Rückgabefähige Artikel
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Frist:
- Rücksendungen werden innerhalb von 10-12 Werktagen ab dem Lieferdatum akzeptiert.
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Defekt oder Beschädigung:
- Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist, akzeptieren wir die Rücksendung.
- Bitte senden Sie vor der Rücksendung Fotos des Produkts, die den Defekt oder die Beschädigung zeigen, per E-Mail an info@Rajajee.com.
- In solchen Fällen erstatten wir den vollen Betrag.
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Größenprobleme:
- Problem auf Käuferseite: Wenn vom Käufer die falsche Größe bestellt wurde, werden 40 % des Zahlungsbetrags von der Rückerstattung abgezogen.
- Fehler auf Verkäuferseite: Wenn wir die falsche Größe liefern, wird der volle Betrag erstattet und das Produkt muss zurückgegeben werden.
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Produktzustand:
- Das Produkt muss in seinem Originalzustand und mit ähnlicher Verpackung zurückgegeben werden.
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Versandkosten:
- Der Kunde trägt die Verantwortung für die Rücksendekosten.
Nicht rückgabefähige Artikel
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Kundenspezifische Produkte:
- Produkte mit Anpassungen wie Größe, Farbe oder Stoffen sind nicht rückerstattungsfähig und vom Umtausch ausgeschlossen.
- Jegliche vom Kunden gewünschten Änderungen am ursprünglichen Produktdesign führen dazu, dass das Produkt von der Rückgabe ausgeschlossen ist.
Rückerstattungsprozess
- Rückerstattungen werden auf das gleiche Konto überwiesen, das für die Zahlung verwendet wurde (PayPal, Kreditkarte oder Debitkarte).
- Die Bearbeitungszeit beträgt 6-8 Werktage nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.
- Obwohl wir weltweiten kostenlosen Versand anbieten, werden die uns entstandenen ursprünglichen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wie erfolgt die Rückgabe?
- Bei Schäden oder Defekten senden Sie bitte Fotos des Produkts per E-Mail an info@rajajee.com.
- Unser Kundenservice wird innerhalb von 24 Stunden antworten, um Sie bei der Rücksendung zu unterstützen.