Parcourez simplement notre collection, sélectionnez le produit souhaité, choisissez votre taille et cliquez sur « Ajouter au panier ». Procédez au paiement, remplissez vos informations et finalisez le règlement. Vous recevrez un e-mail de confirmation peu de temps après.

Oui ! Nous proposons des options de personnalisation sur certains articles. Veuillez nous contacter via WhatsApp ou par e-mail avant de passer commande afin de discuter des détails de personnalisation, des tarifs et des délais.

Nous proposons des options cousues et non cousues. Les fiches produits indiquent clairement si l’article est cousu ou non. Pour les articles cousus, veuillez consulter notre guide des tailles afin de vous assurer qu’ils vous iront parfaitement.

Nous utilisons des tissus de qualité supérieure, notamment du lawn, du coton, du lin, du khaddar et des mélanges de soie. La fiche de chaque produit mentionne le tissu spécifique utilisé. Nous accordons la priorité au confort et à la durabilité pour tous nos produits.

Veuillez consulter notre Guide des tailles détaillé, qui indique les mensurations du tour de poitrine, du tour de taille, du tour de hanches et de la longueur pour tous nos produits, y compris les shalwar kameez et les gilets.

Si la taille souhaitée est en rupture de stock, vous pouvez nous contacter et nous vous informerons dès qu’elle sera de nouveau disponible, ou nous pourrons vous confectionner une pièce sur mesure.

Nos produits sont prélavés afin de minimiser le rétrécissement. Toutefois, nous recommandons de les laver à l’eau froide et d’éviter le séchage à haute température pour préserver la forme et la couleur du vêtement.

Oui ! Nous livrons dans le monde entier, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et dans de nombreux autres pays. Les délais de livraison internationale varient de 7 à 21 jours ouvrés selon votre localisation.

Les commandes nationales au Pakistan sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Des options de livraison express peuvent être disponibles lors du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre votre envoi en temps réel.

Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Veuillez consulter nos promotions actuelles et notre politique d’expédition lors du paiement afin de connaître les offres les plus récentes.

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la livraison, à condition que l’article n’ait pas été utilisé ni lavé, qu’il soit dans son emballage d’origine et que ses étiquettes soient intactes. Les articles personnalisés ou cousus sur commande ne peuvent être retournés.

Pour échanger un article, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus d’échange. Veuillez noter que des frais d’expédition peuvent s’appliquer pour l’échange.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément. Veuillez nous contacter immédiatement en nous envoyant des photos de l’article et votre numéro de commande. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral dans les plus brefs délais.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les autres moyens de paiement disponibles lors du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Absolument. Notre site utilise un cryptage SSL et fonctionne sur Shopify, l’une des plateformes de commerce électronique les plus fiables au monde. Vos informations de paiement sont toujours en sécurité chez nous.

Vous pouvez nous joindre par e-mail, WhatsApp ou via notre page de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.

Notre équipe d’assistance est disponible du lundi au samedi, de 10 h à 19 h PKT. Pour les demandes urgentes, WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous joindre.