Articles remboursables
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Délai :
- Les retours sont acceptés dans un délai de 10 à 12 jours ouvrés à compter de la date de livraison.
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Défaut ou dommage :
- Si le produit est endommagé ou défectueux, nous accepterons le retour.
- Veuillez envoyer par e-mail des photos du produit montrant le défaut ou le dommage à info@Rajajee.com avant de traiter le retour.
- Dans ce cas, nous rembourserons la totalité.
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Problèmes de taille :
- Erreur de la part de l'acheteur : Si l'acheteur commande la mauvaise taille, 40 % du paiement sera déduit du remboursement.
- Erreur de la part du vendeur : Si nous livrons la mauvaise taille, la totalité sera remboursée, et le produit doit être retourné.
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État du produit :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine et avec un emballage similaire.
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Frais d'expédition :
- Le client est responsable des frais de retour.
Articles non remboursables
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Produits personnalisés :
- Les produits avec des personnalisations telles que la taille, la couleur, les tissus sont non remboursables et non retournables.
- Toute modification du design original du produit demandée par le client rendra le produit inéligible au retour.
Processus de remboursement
- Les remboursements seront traités sur le même compte utilisé pour le paiement (PayPal, carte de crédit ou carte de débit).
- Le délai de traitement est de 6 à 8 jours ouvrés après réception du produit retourné.
- Bien que nous offrions la livraison gratuite dans le monde entier, les frais d'expédition initiaux que nous avons engagés seront déduits du montant du remboursement.
Comment retourner un article ?
- En cas de dommages ou de défauts, envoyez par e-mail des photos du produit à info@rajajee.com.
- Notre équipe du service client répondra sous 24 heures pour vous aider dans le processus de retour.